سياسة الخصوصية لشركة مكيال

2-1. البيانات المقدَّمة مباشرة من العملاء

البيانات المقدَّمة مباشرة من العملاء عند إنشاء حساب على موقعنا أو التعامل مع وكلائنا أو شركائنا، قد نطلب بعض المعلومات، مثل:

• بيانات التسجيل: وتشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الشركة؛ وتُستخدم هذه المعلومات لإنشاء الحساب وتوفير الخدمات.
• المعلومات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وتساهم هذه البيانات في تعزيز الأمان وتحسين تجربة المستخدم.

2-2. استخدام بيانات العميل لأغراض التواصل التسويقي أو التوعوي

بمجرد قيامك بإنشاء حساب على "مكيال" أو تسجيل حساب لديك، أو في حالة تواصلك مع "مكيال" من خلال أي من قنوات التواصل المعتمدة، سواء عبر الهاتف، أو من خلال الموقع الرسمي عبر نموذج "اتصل بنا"، أو عبر المحادثات الكتابية الموثقة (واتس اب)، أو من خلال أي من الشركاء المعتمدين لدى "مكيال"، أو الجهات الحكومية ذات الصلة، فإنك تمنح "مكيال" الحق في استخدام بياناتك المسجلة، بما في ذلك اسمك الفردي أو التجاري ورقم هاتفك وأي معلومات أخرى قمت بتزويدنا بها، وذلك لغرض إرسال مواد دعائية أو معلوماتية أو توعوية تخص خدمات "مكيال" دون الحاجة إلى أي موافقة مسبقة إضافية من جانبك.

يحق للعميل رفض استلام اي مواد دعائية او تسويقية من جانب الشركة وذلك من خلال اختيار "الغاء الترويجيات"

2-3. تسجيل المكالمات

قد يتم تسجيل المكالمات الهاتفية الواردة إلى الشركة أو الصادرة منها لأغراض ضمان الجودة والتدريب وتحسين مستوى الخدمة. باستمرارك في التواصل معنا، فإنك توافق على إمكانية تسجيل تلك المكالمات وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها لدينا. تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية وأمان هذه التسجيلات وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى غير المشار إليها أعلاه.

2-4. البيانات من أطراف ثالثة

قد يتم جمع بيانات الاتصال الخاصة بالكيانات التجارية من أدلة وسجلات متاحة للعموم، ومن شركائنا التجاريين أو وكلائنا المعتمدين الذين يملكون الأساس القانوني لمشاركة هذه البيانات. نلتزم بأن تكون هذه المعلومات متعلقة بالأعمال وليست شخصية.

2-5. البيانات المستخدمة في الأنشطة التسويقية

نستهدف الكيانات التجارية والمؤسسات برسائل تسويقية عبر محركات البحث أو منصات التواصل الاجتماعي. نستخدم أرقام الاتصال والإيميلات المعلنة للشركات فقط، ونوفر آلية واضحة لطلب إيقاف استقبال الرسائل في أي وقت.

2-6. أدوات التحليل وقياس الإعلانات

نستخدم على موقعنا أدوات من أطراف ثالثة لقياس استخدام الموقع وأداء إعلاناتنا، ويتم تحميلها عبر Google Tag Manager، وهي:

• Google Analytics: لمعرفة عدد الزوار ومصدر زيارتهم والصفحات التي يتصفحونها، بهدف تحسين الموقع والخدمة.
• Meta Pixel: لقياس نتائج إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام، وقد نستخدمه لعرض إعلاناتنا على من سبق لهم زيارة الموقع.

تجمع هذه الأدوات، عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة، معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي التقريبي، والصفحات التي تمت زيارتها، وبعض الإجراءات التي تتم على الموقع مثل إنشاء حساب أو إرسال نموذج "اتصل بنا" أو الضغط على رابط واتساب. ولا نرسل إلى هذه الأدوات اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

تعالج Google و Meta هذه المعلومات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما: سياسة خصوصية Google و سياسة خصوصية Meta.

يمكنك إيقاف هذا التتبع بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، أو باستخدام إضافة إيقاف Google Analytics، أو بتعديل تفضيلات الإعلانات في حسابك على Meta.